トリトン・アーツ・ネットワーク

第一生命ホールを拠点として、音楽活動を通じて地域社会に貢献するNPO法人です。
Menu

新着情報

2020.10.24

新型コロナウイルス感染症が理由のチケットキャンセル・払戻しについて

現在、弊社の主催公演は、「クラシック音楽公演運営推進協議会」が策定したガイドラインに沿って新型コロナウイルス感染予防策を講じて開催しております。
下記のような新型コロナウイルス感染症が理由でご来場を取りやめた場合は、チケット代金の払い戻しを承ります。
・新型コロナウイルス感染症が疑われる症状がある場合
・新型コロナウイルス感染症陽性となった方との濃厚接触がある場合
・過去2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴、及び当該在住者との濃厚接触がある場合
「新型コロナウイルス感染症対策とご来場される皆さまへのお願い」の<■下記に該当する方は、ご来場をお控えください。>に該当し、来場を取りやめた場合

お手数ですが下記に記載の方法にて期間内にお手続きをお願いいたします。

<払戻し方法>
公演チケットとともに、下記の必要事項を記入した用紙または【払戻請求フォーム/PDFをダウンロードする】を同封のうえ、下記送付先まで必ず「簡易書留」にて、お送りください。郵送のみ受付いたします。
受付期間は、公演開催日より1週間以内(消印有効)とさせて頂きます。
※該当する期間内に外出ができない場合は、まずはお電話にてご相談ください。

必要事項
①お名前
②ご住所
③お電話番号(日中つながる番号)
④対象公演名・公演日時
⑤払戻チケットの枚数
⑥払戻チケットの金額(チケット合計金額)
⑦口座情報
(銀行の場合)・金融機関名 ・支店名 ・預金種目(普通預金または当座預金) ・口座番号 ・口座名義(カナで記入)
(ゆうちょ銀行の場合)・通帳記号(5桁)-番号(8桁) ・口座名義(カナで記入)

送付先
〒104-6005 東京都中央区晴海1-8-10 X棟5階 トリトンアーツ・チケットデスク宛

※チケットのご送付には、必ず簡易書留(郵便局の窓口にてお手続きが必要)をご利用ください。普通郵便による未着事故が発生した場合、払い戻しできかねます。
※チケット券面に記載の金額と、チケット送付にかかった費用、404円(通常郵送代84円+簡易書留320円)までを払い戻しいたします。
※使用済(半券が切られている)チケットや、破損・汚れ等で券面内容の確認ができないチケットは払戻しできません。お送り頂いても、チケット代金送料共にご返金できません。
※チケット到着後、1か月程度(予定)で、ご指定の口座に入金いたします。
※プレイガイド(チケットぴあ、イープラス、カンフェティ)にてチケットを購入されたお客さまも、上記の方法でお手続きをお願い致します。

【お問い合わせ】 トリトンアーツ・チケットデスク 
TEL:03-3532-5702 平日11:00-17:00/メール:boxoffice@triton-arts.net
※ 誠に勝手ながら、来社窓口業務は、当面の間、休業させていただきます。
ホームページ上のお問合せフォームからもお問合せいただけます。