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スタッフBLOG トリトン・アーツ・ネットワークの公演活動やコミュニティ活動の最新情報をスタッフがお届けします。

「サポーター研修会」と「認定NPO取得お祝い会」を開催しました

2015年1月21日
去る、1月17日土曜日に昭和音楽大学非常勤講師の角屋里子先生をお招きして、サポーターと共に『コンサートホールでのおもてなし』を学びました。
第一生命ホールの主催公演では、サポーターがパンフレット渡しや花束受付、アンケート受取りなどを行っています。ご来場のお客様と身近に接する機会が多いからこそ「ぜひ勉強したい!」という声が前々からあがっていました。

おじぎの種類や使い分け、声の出し方、雰囲気作りなど普段何気なくやっていることも、プロの方のお話を改めて聞くと「なるほど~」ということがたくさんありました。
お話を伺うだけでなく実際にロールプレイングをしてみると、さらに実感が増します。

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皆さん和気あいあいと、でも真剣に取り組んでいました。

パンフレット渡しのロールプレイングでは、渡す役とお客様役に分かれ
お客様役からはわざとちょっといじわるな質問が飛び出していました。
動揺せずにとっさに判断をするのはなかなか難しいです。
 
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角屋先生の「お客様にとっては、ボランティアスタッフも職員も同じスタッフです。プロもアマチュアもありませんので、みなさん全員がプロの意識を持って活動していきましょう。」というお話に皆さんしっかりと頷いて聞いている様子でした。

そして、研修会の後にはトリトン・アーツ・ネットワークがNPOとして東京都より『認定』(平成26年11月21日付)をいただいたお祝い会を、TANの活動を一緒に支えてくださるサポーターの皆様、第一生命保険様、晴海コーポレーション様、理事・監事・スタッフ一同が介し開催いたしました。

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いろいろな方に支えられて、これからも音楽を通じた皆さまとのご縁を大切に活動していきたいと思います!
(さく)

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